تواصل معنا

اترك أثراً، وتواصل معنا

لا تتردد في مراسلتنا فريقنا جاهز لدعمك ولضمان رضاك الكامل، املأ النموذج التالي ودعنا نتواصل معك لجعل يومك أفضل.

    الأسئلة الشائعة

    1. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

    يمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو يمكنك ملء نموذج التواصل الإلكتروني المتوفر في هذه الصفحة أعلاه، وسيتم الرد من قبل فريقنا في أقرب وقت ممكن.

    2. ما هي ساعات العمل الرسمية لخدمة العملاء؟

    يعمل فريقنا خلال أيام الأسبوع من الساعة  صباحاً حتى  مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية، ما عدا أيام العطلات الرسمية

    3. هل تتوفر استشارات مجانية قبل الشراء؟

    نعم، نقدم استشارات مجانية لمساعدتكم في اتخاذ القرار الأنسب سواء كنتم تحتاجون إلى خدمات معينة أو منتجات محددة.

    4. ما هي أنواع العطور التي يوفرها المتجر؟

    يوفر المتجر عطور رجالية وعطور نسائية وعطور للجنسين، منتجاتنا عطور فخمة تناسب جميع الأذواق والمناسبات.

    5. هل العطور أصلية؟

    نعم، جميع العطور التي نقدمها أصلية 100% ومختارة بعناية لضمان الجودة والفخامة.

    6. كيف يمكنني تتبع طلبي بعد الشراء؟

    بمجرد إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال تفاصيل التتبع إلى بريدك الإلكتروني لتتمكن من متابعة طلبك بسهولة.

    7. ما هي سياسة الإرجاع أو استبدال المنتجات؟

    يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال (عدد الأيام) من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

    8.هل تقدمون شحناً مجانياً؟

    نعم، الشحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز (مبلغ معين ريال سعودي) وتختلف سياسة الشحن حسب المنطقة.